在线学生申诉程序

在线学生申诉程序

穆伦伯格学院是国家授权互惠协议(SARA)的机构参与者, 一项自愿协议，由国家监督高等教育远程教育，这使得其他州的学生更容易提供在线和远程选择. 

金沙集团致力于确保学生的申诉, 投诉和关注会以及时和公平的方式得到解决. 建议学生从院校层面开始投诉程序. 有关政策和申诉解决的信息可在学院网站上查阅.

• 有关学术政策的问题，请咨询 学生政策和资源指南.

• 有关学生权利和责任的详细信息 学术诚信守则， 所有即将入学的学生都必须订阅, 管理学院的所有活动, 包括所有评估学术成就的方法, 书面或口头, 看到 http://moodle.bionic.quinbrowne.com/offices/deanofacademiclife/integrity/.
• 的 公平办公室和教育法第九条 确保所有穆伦堡社区成员无论年龄大小都能平等地参与穆伦堡的教育和就业机会, color, 残疾, 性别, 性别认同, 民族或民族出身, 比赛, 宗教, 性, 性取向, 退伍军人身份或任何其他受适用法律保护的身份. 有关报告歧视或骚扰事件的信息，请参见 http://moodle.bionic.quinbrowne.com/equityandtitleix/.
• 有关获取教育记录和学生信息发布政策的信息 家庭教育权利和隐私法 可于 http://moodle.bionic.quinbrowne.com/offices/registrar/ferpa/annualnotification/.
• 任何穆伦伯格学院的学生，如果认为他们受到了基于残疾的歧视，或被法律要求的进入或住宿被拒绝，都有权援引申诉程序. 的 残疾学生申诉政策 可在 http://moodle.bionic.quinbrowne.com/offices/disabilities/grievanceprocedures/.
• 有关的信息 研究生学习，包括学术政策、评分和重新入学申请， 检查 目录. 
• 有关的摘要 其他消费者信息 并参考其他详细信息和报告，请参见 http://moodle.bionic.quinbrowne.com/consumer-information/.

SARA学生投诉程序

根据SARA的条款和条件提出的有关消费者保护法的学生投诉必须首先向机构提交，以寻求解决方案. 

SARA消费者保护条款要求机构的母国, 通过其SARA门户实体, 调查并解决该州参与sara的机构不诚实或欺诈活动的指控, 包括提供虚假或误导性信息.

学生应开始投诉程序与机构，如果没有找到解决方案, 学生将联系该机构的母国SARA门户实体. SARA状态门户实体列在 http://www.nc-sara.org/state-portal-entity-contacts.

• 如果学生对某门课程的成绩有特别的担忧, 学生上诉程序可在以下网址找到 http://moodle.bionic.quinbrowne.com/media/contentassets/pdf/wescoe/FormalAppealProcess.pdf.

对于一般投诉， 学生须填写以下表格: http://forms.gle/SDB5sBFohLiRRJU4A.

1. 在正式投诉之前, 个人应与办公室或项目的直接监督人员或教师联系，以非正式方式解决投诉.
2. 提供一份描述性的情况陈述，作为投诉的依据.
   1. 有关学院的投诉应说明投诉原因. 投诉的例子可能与特定的学术课程或政策或学术日历有关. 这也可能与学院为学生提供的服务有关, 例如, 与技术相关, 学术支援服务, 健康或咨询服务或帐单.
3. 描述以非正式方式解决投诉的尝试和结果. 
4. 任何证明文件的副本.
   1. 您可以在此投诉中附上支持文件，包括电子邮件, 支持信或其他相关文件.
5. 学生身份包括他们的Muhlenberg学生证号码和联系信息，包括电话号码. 不接受匿名投诉，也不采取行动.
6. 为 传统本科全日制走读生 参加穆伦堡学院，最初的投诉将由学术生活院长审查. 与课程委员会的请愿小组委员会协商, 院长将审查投诉，并就结果作出决定. 如果投诉没有得到令投诉人满意的解决, 他们可以向教务长申诉. 解决方案和调查结果将以书面形式与投诉人分享.
7. 为 持续进修学生 参加穆伦伯格学院的暑期学习, 速成学位课程或通过传统的文科课程, 最初的投诉将由进修学院院长审查. 院长将审查投诉，并根据他/她的调查结果组建一个由教职员工/系主任组成的适当委员会来审查文件. 决议和调查结果将以书面形式与学生分享.
8. 为 研究生 参加穆伦伯格学院，最初的投诉将由研究生院院长审查. 院长将审查投诉，并根据他/她的调查结果组建一个由教职员工/系主任组成的适当委员会来审查文件. 决议和调查结果将以书面形式与学生分享.
9. 请求上诉:
   1. 任何进一步的申诉将在收到各自院长的回复后7天内上报给穆伦伯格学院的教务长. 教务长将审查投诉，并与院长/教职员工/系主任协商，审查案件. 决议和调查结果将以书面形式与学生分享.
   2. 如果没有找到决议 学生将联系该机构的母国SARA门户实体. (见上面提供的参考资料和链接.)

其他资料请参阅 SARA政策手册.

联邦法规进一步要求穆伦伯格学院为在线课程的准学生和在校生提供联系信息，以便向学生所在州的相关机构投诉. 在不太可能发生的情况下，这个问题没有在穆伦伯格学院内部解决, 在穆伦堡大学在线课程就读的任何州的学生都可以向学校投诉 宾夕法尼亚教育部.

PA教育局投诉表格